Refund and Returns Policy
Thank you for shopping with Jeans Wear!
আমরা চাই আপনি আপনার প্রতিটি কেনাকাটা নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। তবে কোনো কারণে আপনি অর্ডারকৃত পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ড করতে চাইলে নিচের নীতিমালা অনুসরণ করুন।
🔁 Return Policy | রিটার্ন নীতিমালা
✅ রিটার্ন করার সময়সীমা:
আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন।
✅ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে:
-
ভুল সাইজ, রং বা ডিজাইন প্রাপ্ত হলে
-
প্রোডাক্ট ড্যামেজ হয়ে থাকলে
-
এক্সচেঞ্জযোগ্য শর্ত সাপেক্ষে
❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:
-
ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য
-
ট্যাগ ও প্যাকেজিং না থাকলে
-
অফার বা ডিসকাউন্টেড আইটেম (বিশেষ শর্তে)
Products can be returned within 3 days if damaged, wrong size/color/design is received. Items must be unused, with original packaging and tags.
💳 Refund Policy | রিফান্ড নীতিমালা
✅ রিফান্ড পদ্ধতি:
-
রিটার্ন গ্রহণের পর ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
-
মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হবে।
-
ক্যাশ অন ডেলিভারির অর্ডারে শুধুমাত্র পণ্যের মূল মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
Refunds are processed within 3–7 business days via bKash/Nagad/Bank Transfer. Delivery charges are non-refundable.
🔄 Exchange Option | এক্সচেঞ্জ সুবিধা
✅ পছন্দ না হলে পণ্য পরিবর্তনের সুবিধা রয়েছে (স্টকের উপর নির্ভরশীল)।
আপনার এক্সচেঞ্জ চাহিদা থাকলে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
📦 Return Address | রিটার্ন পাঠানোর ঠিকানা
📍 Jeans Wear
House #00, Road #00, Mirpur, Dhaka-1209, Bangladesh
📞 Hotline: +880101626-779326
📧 Email: support@jeanswearbd.com
🔐 Important Notes:
-
রিটার্ন/রিফান্ডের আগে অবশ্যই আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
-
ভিডিও প্রুফ এবং রিসিভিং সময় ছবি দিতে হতে পারে।
-
কোম্পানি প্রয়োজনে যেকোনো সময় রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে।